平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申しあげます。
当サイトにおける決済システムの不具合についてご報告致します。

本日9月4日の15時から16時にかけて、
弊社からのメールサーバーに不具合が生じ、
過去に弊社より送信された各種メールが、
再送かつ何通も重複して送信される現象が発生いたしました。

先生方には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを
謹んでお詫び申し上げます。

該当するメールは以下の通りとなります。
　 ■ セミナー申込完了メール、リマインドメール、御礼メール
　■ WEBセミナー申込完了メール、リマインドメール、御礼メール
　■ 教材購入完了メール
　■ お問い合わせ完了メール
（いずれも7～8月にかけてお申し込み･お問い合わせ頂いた件）
　　　　　　　　
原因を調査いたしましたところ、
弊社のメールサーバーシステムの切り替え時に障害が発生し、
この現象が生じたことが判明いたしました。
　　　　　　　　
同日17時には不具合個所の解消を完了させ、正常に稼働しております。
また、重複決済等は発生しておりませんのでご安心ください。

今後は、このようなトラブルの発生を防ぐため再発防止策に務め、
安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。

何卒ご理解を賜りますと共に、今後ともLife&Tailを宜しくお願いいたします。

2017年9月4日

株式会社Life&Tail


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