薗川貴子
元国際線CA/現アロマセラピスト･ハーバリスト

上智短期大学卒業後、新日本製鐵株式会社(現新日鐵住金株式会社)入社。米国人駐在秘書として勤めた後、ブリティッシュエアウェイズplc.客室乗務員として14年勤務。2001年より「美と健康」をライフワークにアロマセラピスト、ハーバリストをして活動、個人セッションのほか、セミナー講師を行う。
現在の活動は「究極のサービス業」と自負し、OL時代に学んだビジネスマナー、CA時代に身に付けた国際社会で通用する日本人としてのサービスマインド・ホスピタリティーマインド、いわゆる「おもてなしの心」を真髄としている。

普段何気なく取っている行動が相手に良くない印象を与えてしまうことが多々ある中、看護師さんは飼い主様と一番最初に接することが多く、病院の印象を決める重要なポジションにいます。そして、病院内での看護師としての仕事だけではなく、日常の様々な場面で必要とされるのが接遇マナーです。
当セミナーを通して、飼い主様に丁寧で親しみやすい印象を持ってもらい好感を得るためのセオリーを知り、普段の振る舞いで出来ていないところを再確認しましょう。