飼い主さんとの絆
より良い関係を目指して
第1回 | 飼い主さんとの絆
内容
家族であるペットが病気になった時の不安、余命を宣告された時の悲しみ、長期化する治療に対する心配など、数々の悩みを飼い主さんは抱えています。 そんな時、ペットや飼い主さんの家族を心配して積極的に声をかけてくれ、十分に話を聞いてくれる動物看護師さんがいてくれたら、それは飼い主さんの大きな心の支えになります。 今回お伝えする「聴く技術」は、日常の業務はもちろん、入院中のペットとの面会場面や病状が深刻なターミナル期にとくに効果的です。飼い主さんの不安を軽減し安心して治療に専念できるよう、コミュニケーションスキル（聴き方）を学習しましょう。
■学習するポイント ①飼い主心理を理解する ～グリーフケアの視点から ②飼い主さんの心を開く 傾聴･共感 ③信頼関係構築への近道 ～ペーシング ※ペーシング：話し方や身振りなどを相手に合わせること。コミュニケーション技法の1つ。
講師
HAAC-Education
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※ 講義内容（映像含む）の著作権は弊社に帰属します。内容の一部または全部を、無断で複製（録画/録音など）し、それを転載転用、改変、配布、販売など、不正に利用することを固く禁じます。なお、不正行為が発覚した場合は法的措置をとらせていただきます。
※ スマートフォン・タブレットでご視聴の場合は、Wi-Fi環境でのご利用を推奨します。なお、視聴にあたり生じたいかなる損害（発生したデータ通信費等）について弊社は一切の責任を負いかねます。
※ アクセスが集中時やメンテナンス時は、映像をスムーズに視聴できない場合がございます。時間を置いてから再度アクセスしてください。
※ パソコンのOSが古い場合、最新ブラウザとの相性が悪く、表示に不具合が起きる事例が発生しております。PCを常に最新の状態にしておくことで最新ブラウザとの相性も含め、快適にご利用いただけます。視聴がスムーズにいかない場合はパソコンやブラウザを変更する、スマートフォン・タブレットで視聴する、といった代替対応をお勧めします。
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内容
家族であるペットが病気になった時の不安、余命を宣告された時の悲しみ、長期化する治療に対する心配など、数々の悩みを飼い主さんは抱えています。 そんな時、ペットや飼い主さんの家族を心配して積極的に声をかけてくれ、十分に話を聞いてくれる動物看護師さんがいてくれたら、それは飼い主さんの大きな心の支えになります。 今回お伝えする「聴く技術」は、日常の業務はもちろん、入院中のペットとの面会場面や病状が深刻なターミナル期にとくに効果的です。飼い主さんの不安を軽減し安心して治療に専念できるよう、コミュニケーションスキル（聴き方）を学習しましょう。
■学習するポイント ①飼い主心理を理解する ～グリーフケアの視点から ②飼い主さんの心を開く 傾聴･共感 ③信頼関係構築への近道 ～ペーシング ※ペーシング：話し方や身振りなどを相手に合わせること。コミュニケーション技法の1つ。
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必ずお読みください
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※ パソコンのOSが古い場合、最新ブラウザとの相性が悪く、表示に不具合が起きる事例が発生しております。PCを常に最新の状態にしておくことで最新ブラウザとの相性も含め、快適にご利用いただけます。視聴がスムーズにいかない場合はパソコンやブラウザを変更する、スマートフォン・タブレットで視聴する、といった代替対応をお勧めします。